适用场景与历史记录
原议题描述 v4.9.7 对话上传 .doc 文件报错，并询问该格式是否受支持。 原始讨论提交于 2025-05-06，本页按该记录说明症状或需求的适用范围。
已有证据与适用范围
原线程缺少可复制错误文本。旧版 .doc 与 .docx 是不同格式，格式支持应按所用解析器与版本核对。
排查与复测
- 保存一份可公开复现的小 .doc 文件，并确认本地办公软件可打开。
- 查看上传和解析两个阶段的请求、日志和文件类型识别结果。
- 将副本转换为 .docx 后做对照，保留原文件并比较解析文本的完整度。
这些检查用于复现和验证同类场景。继续反馈时，提供准确版本、最小输入、预期结果和脱敏日志，并引用原始讨论。