故障排查GitHub Issue
解决FastGPT聊天时提示没有选择知识库的错误问题
解决FastGPT聊天时提示没有选择知识库的错误问题 现象 聊天时提示"没有选择知识库"错误。知识库已完成上传，在工作台中调试预览问答功能正常，但将内容转为聊天场景后，即触发该错误提示。 可能原因 暂未明确具体触发原因，需结合实际部署环境与配置进行排查。 排查步骤 1. 确认目标知识库已完成上传，且在工作台…
FASTGPT / 技术中心
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02身份鉴权API Key
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故障排查GitHub Issue
解决FastGPT对话日志导出时用户反馈为空的问题
解决FastGPT对话日志导出时用户反馈为空的问题 现象 在FastGPT应用的对话日志导出结果中，用户反馈内容为空。页面展示的对话与用户反馈内容与导出文件内的内容不一致，导出文件未包含用户反馈相关数据。 可能原因 目前无明确已知的关联配置项或代码逻辑问题，需结合实际部署与运行环境、操作流程进行排查。 排查…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT导出对话日志后对话详情JSON顺序错乱问题
解决FastGPT导出对话日志后对话详情JSON顺序错乱问题 现象 导出FastGPT对话日志生成的chatlogs.csv文件中，【对话详情】字段内的JSON数组，对话顺序存在错乱，部分对话条目顺序正确，部分顺序与实际对话时间不符，与预期的按时间正序排列的结果不符。 可能原因 未明确具体触发该问题的因素，…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT Chat菜单中知识库+对话引导无法使用的问题
解决FastGPT Chat菜单中知识库+对话引导无法使用的问题 现象 涉及FastGPT v4.8.16版本，在Studio导航菜单中，知识库+对话引导功能可正常运行。在Chat导航菜单中，使用已配置的知识库+对话引导应用时，会提示报错"You Have Not Selected a Dataset"。完…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT对话中操作按钮位置影响操作体验的问题
解决FastGPT对话中操作按钮位置影响操作体验的问题 现象 FastGPT对话界面中，单条回复的操作按钮默认显示在回复内容的上方区域。当回复内容较长时，用户需向上翻找页面才能找到操作按钮进行相关操作，增加了操作步骤，影响使用体验。 可能原因 该问题的具体触发原因未在反馈中明确，未提及相关功能的底层实现逻辑…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT聊天对话中响应被中断且日志显示完整的问题
解决FastGPT聊天对话中响应被中断且日志显示完整的问题 现象 聊天对话中，信息响应内容被中断，但日志显示的响应内容完整。相关截图显示前端展示的响应内容存在缺失，与日志记录的完整内容不符。 可能原因 目前无明确已知的通用触发原因，具体原因需结合实际部署环境、运行日志与交互细节进一步排查，无明确可直接定位的…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT /api/v1/chat/completions接口流式输出重复问题
解决FastGPT /api/v1/chat/completions接口流式输出重复问题 现象 使用FastGPT私有部署版本V4.9.12，调用/api/v1/chat/completions接口且配置stream=true、detail=true时，返回的流式输出内容存在重复。该问题表现为流式返回的每个…
故障排查官方文档
FastGPT chat模块unAuthChat错误码的说明与处理指南
FastGPT chat模块unAuthChat错误码的说明与处理指南 这个错误是什么 该错误属于FastGPT chat模块下的unAuthChat错误，对应错误码为504000，状态文本为unAuthChat，关联的国际化文案键为common:codeerror.chaterror.unauth，用于标…
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排查FastGPT对话用户名变量存储位置与映射问题
排查FastGPT对话用户名变量存储位置与映射问题 现象 在FastGPT v4.8.3私有部署版本中，对话内配置的用户名变量可在前端对话日志中正常显示使用者姓名，但导出MongoDB的chatitems CSV文件时，该姓名字段未被包含，仅存在chatID字段。相关用户需要该用户名变量的存储位置，以实现与…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT私有部署版ChatGLM2知识库问答失效问题
解决FastGPT私有部署版ChatGLM2知识库问答失效问题 现象 ChatGLM2-6B模型可在FastGPT直接对话场景正常运行，但在知识库问答场景无法正常工作，系统提示词未生效。 可能原因 知识库问答流程中配置的系统提示词未被正确传递至模型，或模型调用的相关配置存在异常。 排查步骤 1. 对比直接对…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT启动stawky/chatglm2-m3e镜像失败
解决FastGPT启动stawky/chatglm2-m3e镜像失败 现象 用户使用docker run命令启动stawky/chatglm2-m3e:latest镜像时失败，该镜像在Docker Hub无官方启动说明文档，无法直接获取启动所需的参数或配置信息。 可能原因 仅从现有反馈信息无法确定具体启动失…
故障排查GitHub Issue
解决FastGPT私有部署ChatGLM3短回复对话报错的问题
解决FastGPT私有部署ChatGLM3短回复对话报错的问题 现象 私有部署V4.6.8版本的FastGPT，使用本地部署的ChatGLM3模型对话时，引导回复两三个字时会触发报错。普通正问题可正常回复，通过API直接调用模型接口时，短回复请求可正常返回结果。 可能原因 暂无可直接确认的明确原因，需结合部…