故障排查GitHub Issue
解决私有部署FastGPT升级后MongoDB启动等待及应用消失问题
解决私有部署FastGPT升级后MongoDB启动等待及应用消失问题 现象 私有部署的FastGPT升级后，MongoDB日志输出"Waiting for MongoDB to start..."，且FastGPT应用列表消失，附带两张对应报错截图。 可能原因 具体原因需结合实际升级操作、MongoDB完整…
FASTGPT / 技术中心
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故障排查GitHub Issue
解决FastGPT私有部署版文件上传进度卡在0%的问题
解决FastGPT私有部署版文件上传进度卡在0%的问题 现象 点击或拖拽文件至FastGPT上传区域后，上传进度始终保持在0%，无法推进后续的上传流程，无任何进度提示更新。 可能原因 具体原因需结合实际部署环境确认，暂未从当前反馈中获取明确的关联因素，可能涉及服务运行状态、存储连接或配置参数等方面。 排查步…
故障排查GitHub Issue
FastGPT私有部署v13.2点击模型渠道报错排错指南
FastGPT私有部署v13.2点击模型渠道报错排错指南 现象 FastGPT私有部署v13.2版本，在本地运行环境中点击模型渠道时，直接触发报错，相关报错截图已随issue上传。 可能原因 当前未获取到具体报错细节，可能的原因需结合实际运行环境确认，涉及模型渠道配置、本地依赖兼容性、版本适配等方向。 排查…
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FastGPT私有部署v4.8.5版本报错排查指南
FastGPT私有部署v4.8.5版本报错排查指南 现象 该问题来自FastGPT官方仓库的GitHub issue，用户使用docker部署的FastGPT v4.8.5私有版本出现功能异常，上传了两张界面截图，但未在描述中明确具体的报错文本内容。 可能原因 由于未获取到具体报错信息，报错原因无法直接定位…
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FastGPT v4.8.8私有部署版本异常排错指南
FastGPT v4.8.8私有部署版本异常排错指南 现象 该异常来自GitHub上的FastGPT issue #2194，提交者使用FastGPT私有部署版本v4.8.8，未填写详细的问题描述、复现步骤与预期结果，仅附带两张未展示具体内容的截图附件，未明确说明具体的异常表现。 可能原因 由于未获取到具体…
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解决FastGPT私有部署v4.6.7版本语音输入无法访问问题
解决FastGPT私有部署v4.6.7版本语音输入无法访问问题 现象 FastGPT私有部署v4.6.7版本中，语音输入功能无法正常访问，未得到预期的功能使用效果，附带多张报错相关截图。 可能原因 暂未明确具体原因，可能涉及部署配置、服务运行或密钥关联的异常，需结合实际部署环境与日志信息进一步排查。 排查步…
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解决FastGPT私有部署启动后window未定义的报错问题
解决FastGPT私有部署启动后window未定义的报错问题 现象 启动FastGPT私有部署版本后，访问页面即出现ReferenceError: window is not defined报错，无额外前置操作触发。 可能原因 需结合实际部署环境与代码调用链路确认，该报错通常因非浏览器环境执行了依赖浏览器全…
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FastGPT 4.8.9-test版本上传Word文件至知识库异常排查
FastGPT 4.8.9-test版本上传Word文件至知识库异常排查 现象 FastGPT私有部署4.8.9-test版本中，向已创建的正常知识库上传Word格式文件时触发异常，上传流程无法正常完成。配套的日志截图未显示明确的报错文本，仅能确认上传操作失败。 可能原因 由于未获取到完整的报错日志与系统配…
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解决FastGPT V4.12.4版Prompt编辑器输入空格后Markdown标记清除问题
解决FastGPT V4.12.4版Prompt编辑器输入空格后Markdown标记清除问题 现象 FastGPT V4.12.4私有部署版本的Prompt编辑器，在键盘输入Markdown语法内容时，输入空格后Markdown标记会被自动清除；复制的Markdown内容粘贴至编辑器后，不会出现该问题。 可…
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FastGPT内置提示词无法通过前端界面调整的排错指南
FastGPT内置提示词无法通过前端界面调整的排错指南 现象 FastGPT的QA生成、问题分类、问题补全/优化等功能的提示词直接存储在源代码中，无法通过前端界面进行可视化调整。不同知识库的学科属性、材料规模存在差异，需配置专属提示词以适配不同场景，应用级别也需针对不同使用需求调整提示词，当前无法便捷完成调…
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FastGPT使用异常相关问题的排查与解决方法
FastGPT使用异常相关问题的排查与解决方法 现象 用户在使用FastGPT过程中出现异常情况，上传了与异常相关的截图，但未公开截图内的具体内容，用户主动提出疑问，怀疑自身编写的提示词存在问题。 可能原因 结合用户的疑问与使用场景，可能的原因包括提示词格式不符合规范、提示词内容存在不符合要求的情况，或提示…
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解决FastGPT流程编排中AI对话提示词搜索变量异常问题
解决FastGPT流程编排中AI对话提示词搜索变量异常问题 现象 在FastGPT公有云版本V4.8.10的流程编排场景中，执行知识库搜索后进入AI对话环节，使用提示词搜索变量时出现异常，界面展示对应异常内容。 可能原因 目前无明确已知触发原因，需结合具体部署环境与配置细节排查，相关排查方向需按实际环境确认…