故障排查GitHub Issue
解决FastGPT无法复用模型预设提示词的问题
解决FastGPT无法复用模型预设提示词的问题 现象 用户在使用FastGPT开展模型对话、简单编排或高级编排任务时，无法统一管理预定义的模型参数与提示词模板。每次新建应用时，需手动编写完整的模型提示词内容，无法快速调用已配置的预设模板。同时，无法在单次对话或编排流程中快速切换预设的模型配置，导致重复操作较…
FASTGPT / 技术中心
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故障排查GitHub Issue
FastGPT公有云版本API访问500错误排查与解决指南
FastGPT公有云版本API访问500错误排查与解决指南 现象 2024年7月15日14:22起，FastGPT公有云版本出现大量API访问无效的情况，请求返回500错误，无明确复现步骤。 可能原因 暂未明确具体触发因素，需结合实际运行环境排查确认。 排查步骤 1. 确认当前使用的是FastGPT公有云版…
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解决FastGPT公有云版BI图表接口参数引用报错问题
解决FastGPT公有云版BI图表接口参数引用报错问题 现象 使用FastGPT工具箱内的BI图表功能时，从接口获取参数配置基础图表，在引用接口参数作为xAxis和yAxis的配置项时出现报错。该问题仅发生在FastGPT公有云版本，本地部署环境（版本V4.8.15）运行正常，当前使用的公有云版本为V4.8…
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解决FastGPT公有云版本下图表生成乱码的问题
解决FastGPT公有云版本下图表生成乱码的问题 现象 FastGPT公有云版本使用过程中，执行图表生成操作后，生成的图表出现乱码问题，用户附带了三张相关报错截图用于辅助排查。 可能原因 目前未明确具体触发原因，所有未在issue中提及的配置项、依赖库或环境参数均需按实际环境确认，可能涉及图表渲染依赖、编码…
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FastGPT公有云版本页面报错问题排查与解决
FastGPT公有云版本页面报错问题排查与解决 现象 FastGPT公有云版本使用过程中出现页面报错，相关报错截图已上传至对应GitHub issue，未明确标注具体的报错文本内容。 可能原因 由于未提供具体报错内容、操作场景与复现步骤，无法直接定位具体诱因，需结合实际报错信息与运行环境确认具体原因。 排查…
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FastGPT公有云版本报错问题排查与解决
FastGPT公有云版本报错问题排查与解决 现象 使用FastGPT公有云版本时触发报错，对应报错截图链接为https://github.com/user-attachments/assets/e801b9e5-6c0e-4f17-a4d5-eafb7f58fb9a。用户已确认自身使用的密钥可正常工作，但未…
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解决FastGPT公有云版本无法读取上传图片的问题
解决FastGPT公有云版本无法读取上传图片的问题 现象 用户反馈，私有部署的FastGPT 4.8.5版本可正常读取用户上传的图片，FastGPT公有云版本无法读取用户上传的图片，但公有云版本可正常读取OpenAI官方示例中的图片，相关测试截图已附在对应issue中。 可能原因 暂无可直接确认的通用原因，…
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解决FastGPT公有云版公众号配置后报错问题
解决FastGPT公有云版公众号配置后报错问题 现象 使用FastGPT公有云版本完成公众号配置后出现报错，在两个公众号上配置均出现相同结果，报错内容见所附截图。 可能原因 目前无明确报错文本支撑，需结合实际报错信息与配置细节确认，可能关联公众号配置参数、接口权限等内容。 排查步骤 1. 核对公众号配置的各…
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解决FastGPT QA+知识库模板的分类识别异常问题
解决FastGPT QA+知识库模板的分类识别异常问题 现象 FastGPT私有部署版本4.12.0、4.12.3中，使用QA+知识库模板创建的应用，分类功能每次仅匹配最后一个分类。即使提交与首个分类匹配的提示词，也无法正确识别对应分类，相关截图显示分类结果始终指向最后一个配置项。 可能原因 暂未明确具体触…
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调整qaMaxProcess参数后AI重复对话的排错方法
调整qaMaxProcess参数后AI重复对话的排错方法 现象 将qaMaxProcess参数修改为100后，可正常发起持续对话，但AI持续重复用户的对话内容，功能表现异常。 可能原因 该问题与qaMaxProcess参数的调整存在直接关联，具体触发原因需结合实际部署环境与系统配置细节确认。 排查步骤 1.…
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解决FastGPT【问题补全】功能误直接回答与内容截断问题
解决FastGPT【问题补全】功能误直接回答与内容截断问题 现象 使用FastGPT的【问题补全】功能时，即便在提示词中明确要求不直接回答，仍偶尔直接输出回答内容；同时部分回复会出现截断，剩余内容会在后续的AI对话流程中输出。该问题通常在会话的第二句及之后出现，当前使用的模型为fast4k。 可能原因 目前…
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解决FastGPT获取问题建议接口的凭证错误问题
解决FastGPT获取问题建议接口的凭证错误问题 现象 在FastGPT 4.7私有部署版本中，调用/api/v1/core/ai/agent/createQuestionGuide接口获取问题建议时，无论使用应用key还是rootkey，均返回凭证错误提示。 可能原因 未获取到完整的错误排查细节，仅能基于…